Sueldos - Planificacion de vacaciones - generación novedades

Pregunta:
Hice la planificación de vacaciones e ingresé los tramos de fechas en que los empleados se tomarán las mismas, pero no logro que se generen las novedades en forma automática. Me indica que no hay datos para generar.

Respuesta:
Revisá que todos los tramos tengan estado "definitivo".  Por defecto el estado es "en preparación".

Sueldos - agrupaciones auxiliares

Pregunta:
Creé agrupaciones auxiliares en el Módulo Procesos generales/datos empleados,  pero no encuentro una consulta en LIVE para verlo. Qué alternativa tengo?

Respuesta:
Por ahora en Live no aparece ese dato, pero podes utilizar la opción de sueldos/informes/ análisis multidimensional de liquidaciones. 
La exposicion por defecto agrupa las liquidaciones por grupos auxiliares.

Gracias Abel!

Sueldos - Desafectación módulo sueldos anterior

Pregunta:
Estamos usando todavía el módulo Sueldos original y al querer liquidar el impuesto a las ganancias sale el cartel " falta completar los rangos de 4ta categoría "

Respuesta:
El módulo Sueldos anterior (no Astor) ya no tiene soporte.
Tienen que migrar a Sueldos Astor.

Nexo Clientes - comprobantes descargados

Pregunta:
Quiero saber si los comprobantes de nexo fueron descargados por el cliente. Tengo forma de consultarlo?

Respuesta:
Sí. En tango Nexo, vas a "Clientes". Seleccionás el cliente en cuestión. Click en la opción de "Comprobantes" en el marco izquierdo. Te van a aparecer 2 columnas "descargado" y quien lo descargó.

Gracias Ignacio!

Nexo Clientes - actualización datos de clientes que publican en la web

Pregunta:
Tengo un cliente a quien acabo de emitirle comprobantes y no aparecen en la nube. Cómo actualizo la información?

Respuesta:
Una posibilidad es acceder a ventas/archivos/actualizaciones/ actualización masiva de clientes a tango nexo.
Aparece un asistente y una vez elegido el cliente... seleccioná la opción que dice "actualización información de los clientes publicados....."

Gracias Ignacio!

Stock- Toma de inventario desde excel

Pregunta:
Hicimos un inventario de mercaderías y como resultado tenemos una panilla excel donde se volcaron las existencias reales de 900 artículos. 
Tengo forma de importar esa planilla? son muchos artículos para ingresar la cantidad en forma manual.

Respuesta:

Tango espera un archivo de colectora en formato txt con posiciones fijas para cada campo. Entonces hay que convertir el excel a un archivo txt de esas caracteristicas.

Ej. supongamos que tenes un excel con 2 columnas: codigo articulo, cantidad contada.  Tenes que aplicar ciertas funciones en excel (ej. Repetir() para rellenar con blancos o ceros) para que "codigo de articulo" tenga por ej. 10 posiciones fijas y "cantidad contada" tenga 6 posiciones fijas.  Luego exportarlo como txt.

A su vez esta estructura  hay que definirla en archivos/actualizacione/ configuracion de colectoras, menu configuración.

Luego en el proceso de toma de inventarios cuando comenzás con la acción "comenzar conteo" te permite acceder al comando IMPORTAR (ver botón ) y ahi le das la ruta del txt.

Gracias Adrián!

Ventas - Cobranzas masivas - Pagos link

Pregunta:
Podemos procesar cobranzas masivas de Pagos Link?

Respuesta:
No, por ahora Pago fácil, Rapipago y Pago mis cuentas

gracias José!

Ventas - Controlador Fiscal - Desincronización en la numeración con Tango

Pregunta:
Hice una factura (ej. nro 11) y antes de emitirla en el controlador fiscal, la anulé. 
En Tango figura como factura existente anulada, pero en el CF no existe la nro 11 La ultima es la 10... 
Al momento de hacer una nueva factura el sistema me indica que no coincide la numeración entre Tango y el CF. Si le indico que la corrija, Tango intenta facturar nuevamente la nro 1 y obviamente da error por nro de factura existente. Cómo puedo continuar?

Respuesta:
Tenés que 
a. crear una nueva empresa, copiando la parametrizacion de la anterior.(administrador /copiar empresa) b. Volver a habilitar el CF en la nueva, 
c. Configurar el talonario para que el proximo nro sea el que espera el CF (nro 11)  y facturar.
d. Luego podés volver a trabajar con la empresa original.

Gracias Javier y Gabriel!

Ventas - Empresa restaurada - facturas electrónicas ya autorizadas

Pregunta:
Se nos daño la base de datos del tango, la pudimos restaurar pero quedo un dia en que no se pudo recuperar la informacion. Ese dia se hicieron dos facturas, como podemos volver a generarlas utilizando el talonario de facturacion electronica para seguir con la numeración sin pedir la autorizacion de afip, ya que vendria rechazada...

Respuesta:

Haces las 2 facturas pero no pedis CAE. Vas a modificar comprobantes y elegis en el boton de opciones.. (arriba )"comprobante electrónico" y le pones el CAE real a mano. 

Esas 2 te van a aparecer como autorizadas... Luego facturas normalmente 

Gracias Lorena!

Tango Nexo - Backup

Pregunta:
Implementamos el backup automático en la nube. Cómo puedo chequear que se están haciendo ok? y si tuviera que restaurar alguna empresa, cuál sería el procedimiento?

Respuesta:
1. Accedés con el usuario de Tango nexo (https://nexo.axoft.com/) a la aplicacion Nexo Backup y en la grilla figuran las empresas con sus ultimos backups y el estado de los mismos
2. En tango/administrador general/empresas, seleccionas la empresa, botón derecho Restaurar desde Nexo Backup. La restauración se hace sobre una empresa nueva.