Ventas - Factura de crédito electrónica - Rechazos por monto y cliente

Pregunta:
La AFIP me esta rechazando la factura electrónica porque indica que no es un comprobante valido  para el régimen de la ley 27440. Qué debo hacer?

Respuesta:
Es porque el monto que estas facturando  y especialmente al cliente que le estas facturando ( Grandes empresas) ya entraron en el régimen obligatorio de factura de crédito.
Podés revisar en la AFIP en el servicio "Registro de facturas de crédito electrónicas MiPymes" si tu cliente está comprendido.
Para implementarlo en Tango tenes que tener la versión 19, con el último hotfix instalado.(julio/19)
1. Creas un nuevo punto de venta en AFIP
2. Creas un nuevo talonario de factura electrónica y en la solapa "Comprobantes electrónicos" tildás "Comprobante de crédito electrónico"
3. La condición de venta debe ser en cuenta corriente, con 1 sola cuota.

Gracias Marcos!

Ventas - Eliminacion de factura electrónica rechazada por AFIP

Pregunta:
Estamos implementando la facturación electrónica a través de Tango y por error inicializamos el talonario con el nro A0003-99999999.
La AFIP la rechazó y no podemos seguir facturando. Que podemos hacer?

Respuesta:
Después de los ultimos hotfix ya podemos eliminar una factura rechazada!
En ventas/facturacion/administracion de comprobantes electronicos/ hay un boton en la barra de herramientas "Eliminar rechazados".

Contabilidad Astor - rechazo de comprobantes

Pregunta:

Al exportar los recibos de cobranza desde tesorería a contabilidad Astor me aparecen como asientos rechazados y todas las observaciones dicen “Detalle de movimientos duplicado”

Por qué puede ser esto?

Respuesta:

El mensaje indica que esos recibos ya fueron exportados a contabilidad. 

Una forma rápida de comprobarlo es desde el módulo LIVE, accedés al modulo tesoreria , comprobantes, consulta.  

Haces click en un REC (recibo cobranzas) que haya sido rechazado para que se abra la ficha live.  En el encabezado fijate si dice asiento exportado y el nro de asiento.  Si aparece, podés hacer click en el nro de asiento y te lleva automaticamente a contabilidad astor para revisarlo.´

Fijáte que hay una solapa "comprobantes" (en el asiento)  que te permite conocer los que participan en el mismo.

Gracias Diego!

Contabilidad Astor - comprobantes rechazados

Pregunta:
Estoy exportando asientos a contabilidad Astor desde tesorería, en formato resumen.
No encuentro el motivo por el cual sólo aparecen en contabilidad alguno de ellos. Lo analizo a traves de LIVE/contabilizacion/ contab de comprobantes y solo aparecen algunos comprobantes con nro de asiento asociado y los demas figuran exportados pero sin nro de asiento.
Te comento que si bien elijo "asiento resumen" aparecen varios por los distintos tipos de cotizacion.

Respuesta:
Es probable que haya algun comprobante que fue rechazado y entonces todos los comprobantes que "viajan" en ese asiento resumen tampoco se exportan.
Sugiero volver a exportar y revisar bien en la solapa "asientos rechazados" el/los tipos y nro de comprobantes con problemas. Hasta que soluciones el problema podes "destildar" esos comprobante en el momento de la exportacion (en la ventana de visualizacion de comprobantes a procesar)