Nexo Clientes - comprobantes descargados

Pregunta:
Quiero saber si los comprobantes de nexo fueron descargados por el cliente. Tengo forma de consultarlo?

Respuesta:
Sí. En tango Nexo, vas a "Clientes". Seleccionás el cliente en cuestión. Click en la opción de "Comprobantes" en el marco izquierdo. Te van a aparecer 2 columnas "descargado" y quien lo descargó.

Gracias Ignacio!

Nexo Clientes - actualización datos de clientes que publican en la web

Pregunta:
Tengo un cliente a quien acabo de emitirle comprobantes y no aparecen en la nube. Cómo actualizo la información?

Respuesta:
Una posibilidad es acceder a ventas/archivos/actualizaciones/ actualización masiva de clientes a tango nexo.
Aparece un asistente y una vez elegido el cliente... seleccioná la opción que dice "actualización información de los clientes publicados....."

Gracias Ignacio!

Tango Nexo - Backup

Pregunta:
Implementamos el backup automático en la nube. Cómo puedo chequear que se están haciendo ok? y si tuviera que restaurar alguna empresa, cuál sería el procedimiento?

Respuesta:
1. Accedés con el usuario de Tango nexo (https://nexo.axoft.com/) a la aplicacion Nexo Backup y en la grilla figuran las empresas con sus ultimos backups y el estado de los mismos
2. En tango/administrador general/empresas, seleccionas la empresa, botón derecho Restaurar desde Nexo Backup. La restauración se hace sobre una empresa nueva.

Tango nexo - Puesta en marcha

Pregunta:
Estoy intentando seguir los pasos para poder implementar la publicación de nuestras facturas en tango nexo. En principio quisiera comenzar creando la empresa con Tango Sync pero no encuentro la opción.

Respuesta:
Tenes que ingresar con el usuario Supervisor para que aparezca arriba, a la izquierda,  el botón en la barra de herramientas Tangosync

Gracias Yaros! (soporte)