Backup - Restaurar de Nexo Backup

Pregunta
Estoy queriendo recuperar un backup desde Nexo backup. 
Figura que el ultimo bup fue ayer 4ene23. Sin embargo cuando restauro la empresa la base tiene fecha 12dic22 y efectivamente al terminar el proceso veo que faltan muchos comprobantes hechos despues de esa fecha. 
Que debería hacer para lograr el backup completo?

Respuesta
Para recuperar hasta el último bup diferencial hace click en el primer renglón que aparece en el mosaico  "Backup Realizados" y click en el boton descargar. Tienen que bajar 2 archivos. 

Uno que se llama EMP_DIF..... (empresa diferencial) y otro EMP_FULL... que es el ultimo bup completo.
Puede suceder que al bajar los archivos el navegador intente bloquearlos. Revisá bien en el renglon de la URL si hay alguna indicación de bloqueo y en ese caso habilitar el acceso.

Gracias David!  (soporte Axoft)

Ventas - Empresa restaurada - facturas electrónicas ya autorizadas

Pregunta:
Se nos daño la base de datos del tango, la pudimos restaurar pero quedo un dia en que no se pudo recuperar la informacion. Ese dia se hicieron dos facturas, como podemos volver a generarlas utilizando el talonario de facturacion electronica para seguir con la numeración sin pedir la autorizacion de afip, ya que vendria rechazada...

Respuesta:

Haces las 2 facturas pero no pedis CAE. Vas a modificar comprobantes y elegis en el boton de opciones.. (arriba )"comprobante electrónico" y le pones el CAE real a mano. 

Esas 2 te van a aparecer como autorizadas... Luego facturas normalmente 

Gracias Lorena!

Restaurar empresa

Pregunta:

Al terminar el proceso de restauración de una empresa aparece la misma como un cilindro amarillo con signo de admiración y no puedo usarla, estará dañada?

Respuesta:

No. Simplemente te está faltando un paso que es "verificar estructura". Para ello en el administrador general/ empresas, seleccioná la que corresponde y luego click con botón derecho y elegís esa opción. Al terminar la verificación aparece el edificio naranja característico de las empresas habilitadas.