Administrador - Cantidad de terminales excedidas en la licencia

Pregunta:
Tenemos 3 licencias habilitadas pero sin embargo y muy frecuentemente sale un cartel indicando que las terminales utilizadas exceden las licencias contratadas. No somo mas de 2 usuarios que estamos usando Tango. Qué puede pasar?

Respuesta:
Sucede a menudo que no se cierran las sesiones de tango. Especialmente desde el trabajo remoto en pandemia y se cuentan como terminales activas. 
Lo que podés hacer, si tenés el permiso correspondiente, es entrar al Administrador/ Herramientas/Monitoreo de terminales. Te abre una ventana con el listado de las sesiones activas. Podés hacer click derecho en la sesión que consideres que no están trabajando y "liberar terminal"

Gracias Javier! (CABA)

Sueldos - Eliminación masiva de legajos al copiar empresa

Pregunta:
Acabamos de copiar una empresa desde otra que ya está parametrizada. Trabajamos con el módulo Sueldos y queremos eliminar en forma masiva los legajos para ingresar los que corresponden.
Usamos para ello la herramienta legajos\apertura\excel y en el xls ingresamos para todos los legajos, Eliminar= SI.

Sin embargo al importarlos, salen todos rechazados con el mensaje "No tiene permisos para la Baja".

Estamos trabajando con usuario Supervisor, con acceso total al sistema.  

Hay algo que nos falta configurar?

Respuesta:

Las bajas están solo habilitadas en el módulo Procesos Generales/ Empleados/ legajos.

Ejecutá la apertura tal como lo mencionás y vas a poder efectuar la eliminación masiva.

Gracias Valeria! (Pv Bs As)

Libro iva digital - RG 4597- Sin información

Pregunta:
Al intentar generar el txt en la opción "procesos generales/informes/soporte magnético/RG 4597 Iva digital", sale el mensaje "no existe información". Sin embargo sí aparece cuando lo hacemos desde el servidor, nos falta parametrizar algo?

Respuesta:
Esto ocurre porque en la pc del usuario no tienen permiso para acceder a la carpeta Comunes....
Esta es la ruta   C:\ProgramData\Axoft\nrollavetango\Comunes

Gracias Mario! ( Axoft)

Tesorería - Alta de movimientos con modelos de ingreso

Pregunta:

Al ingresar al módulo tesorería solo puedo elegir determinados modelos de comprobantes y no puedo ingresar el movimiento que quiero, que puede estar faltando?

Respuesta:

Es probable que el rol que tenés asignado como usuario sólo permita ingresar movimientos con modelos. Y esos son los modelos en los que estás habilitado. En este caso la única posibilidad es modificarlo a través del administrador, siempre que el responsable así lo considere.

Gracias Gabriel!  (Axoft)