Ventas - Cobranzas masivas - Pago mis cuentas

Pregunta:
Somos una institución sin fines de lucro (exenta) y estamos configurando la cobranza de las cuotas sociales en fechas alternativas para el canal de pago mis cuentas. Emitimos comprobantes tipo "C"
Cuando queremos indicar un talonario para las n.débito automáticas por recargo, indica siempre el mismo error "talonario inválido" sin ninguna otra aclaración.

Respuesta:
Alguna vez tuve un caso parecido. Revisá en Procesos Generales/tablas generales/ empresa/datos empresa que figure la condición impositiva de la empresa como "Exenta" (en solpa Más datos).   
Si por casualidad figura inscripta no te va a dejar emitir notas de debito "C" y ese puede ser el motivo.

Gracias Florencia ( Rosario, Sta Fé) 

Nexo Cobranzas - Recibos no emitidos

Pregunta:
Tenemos configurado Nexo Clientes y Nexo Cobranzas para que los clientes paguen por Mercado Pago desde la web y se emitan los recibos en forma automática. Acabamos de recibir un mensaje indicando que por error no se pueden emitir recibos.
Intentamos hacer un recibo manual pero no podemos utilizar el medio de pago Mercado Pago ya que está asociado a Nexo Cobranzas. Cómo podemos solucionarlo?

Respuesta:
Tenés una opción que te facilita la emisión para el caso que planteás.
En Cuentas corrientes/ cobranzas masivas, elegir origen "Nexo cobranzas" y tango te muestra las cobranzas confirmadas por Mercado Pago pero que no pudieron procesarse. Al grabar genera automáticamente los recibos faltantes.

Gracias Ignacio!

Ventas - Cobranzas masivas con xls

Pregunta:
Estoy intentando cobrar en forma masiva a través de un excel, pero no encuentro el botón para generar la plantilla.

Respuesta:
En ventas/ cuentas corrientes/ cobranzas masivas/ generación masiva de recibos, elegir origen de la cobranza= "formato tango".  Aparece entonces el botón en cuestión al lado del botón Examinar.

Ventas - Cobranzas masivas - Pagos link

Pregunta:
Podemos procesar cobranzas masivas de Pagos Link?

Respuesta:
No, por ahora Pago fácil, Rapipago y Pago mis cuentas

gracias José!

Ventas - Cobranzas masivas- Imputación de comprobantes

Pregunta:
Estamos usando la cobranza masiva a traves de un archivo excel. En el mismo detallamos, tal como lo pide la plantilla, el tipo (Fac) y nro de comprobante que se está cobrando. Sin embargo al momento de ejecutar el proceso "generacion masiva de recibos" no se respeta la imputacion a esos comprobantes sino que se asigna la cobranza a otras facturas vencidas más antiguas.
Tenemos parametrizado el campo "imputacion para cobranzas masivas" como Automática.
Qué estamos haciendo mal?

Respuesta:
Revisá que el parámetro "selecciona automáticamente comprobantes en función del importe cobrado?" = NUNCA. De esta forma imputará la cobranza a la factura indicada en el renglón de la cobranza.