Ventas - Imputación de recibos a otro cliente

Pregunta:
Por equivocación emitimos un recibo a un código de cliente equivocado. 
En realidad lo que ocurre es que el mismo cliente tiene 2 códigos diferentes, siendo la misma persona (razón social). 
Hay forma de poder imputarlo al código correcto sin revertir el recibo?

Respuesta:
Lo que podes hacer es incluir a ambos códigos de cliente en el mismo grupo empresario.
Para dar de alta un grupo empresario vas a ventas/archivos/grupos empresarios. 
Luego a ambos códigos de clientes le asociás ese grupo empresario en archivos/clientes, solapa Principal.

Esto te va a permitir "ver" todos los comprobantes de ese grupo empresario y poder imputar indistintamente a cualquier cliente de ese grupo. ( ventas/ctas ctes/imputación de comprobantes). 

Gracias Romina! ( Rosario) 

 

Variables de Impresión para campos adicionales

Pregunta:
Somos una institución educativa y tenemos creados distintos talonarios de facturas para las distintas carreras. Hicimos un campo adicional asociado al talonario para ingresar un texto, que es diferente por cada talonario o grupo de talonarios. Al querer imprimir dicho texto en la factura, con una variable de impresión de campos adicionales, no nos permite elegir "talonarios". 

Respuesta:
Lamentablemente todavía no están disponible todas las tablas para imprimir campos adicionales. 
Te cuento cuales son las disponible hasta hoy:
a. Artículos
b. Clientes
c. Proveedores
d. Comprobantes de cta cte Ventas
e. Comprobantes de cta cte Compras
f. Ordenes de compra

Gracias Daniel R. ! (Axoft)

Ventas - Importación de clientes - Delta

Pregunta
Estamos trabajando con versión Delta. Generamos una plantilla xls para importar clientes. Mientras la estábamos completando (son casi 3000) decidimos cambiar la tabla de zonas pero las nuevas zonas no aparecen en la plantilla como valores posibles. Tenemos que volver a generarla?

Respuesta
Por suerte no! Al importarlo tango toma en cuenta los datos de la tabla zonas independientemente de las que aparecen como válidas en el xls. Gran noticia!!

Gracias Luis! (CABA)

VENTAS - Percepciones ARBA

Pregunta

Estamos configurando las percepciones para ARBA, ya dimos de alta todos los grupos en archivos/actualizaciones/percepciones definibles. 
Tambien en las direcciones de entrega de los clientes de la provincia y en todos los articulos cargamos todos los grupos posibles.  
A pesar de todo no salen las percepciones en la factura. 
Qué puede faltar?

Respuesta

En los artículos revisá que aparezca para cada grupo, un renglón para cada clasificación configurada (ej. RI, EX) y en cada cliente que tenga asociada la clasificacion que corresponda ( ej. RI o EX).

Gracias Gustavo! (soporte Tango)

Ventas - Múltiples direcciones de entrega

Pregunta:
Tengo un cliente con 5 direcciones de entrega ingresadas.
El problema lo tengo al cargar el pedido e intentar elegir una dirección distinta a la habitual. No me lo permite.

Respuesta:
Para habilitar esta alternativa podés revisar:
1. En ventas/archivos/ carga inicial/ parámetros de venta, en la solapa comprobantes. Que esté configurado el campo "direccion de entrega =  EDITA
2. Si no funciona, verificar que tengas perfiles de facturación habilitados para tu usuario. Para ello en ventas/carga inicial/ perfiles de facturacion. En la solapa "items generales para facturas".

Gracias Leonardo!

Ventas - Cobranzas con CUIT de cliente

Pregunta:
Necesitamos un informe de todas las cobranzas que se hicieron durante el año , abierto por cliente y que figure el numero de cuit. Intenté de diversas maneras pero no pude llegar al resultado.

Respuesta:
Una alternativa podria ser en el modulo LIVE/ tesorería/ comprobantes/ detalles.  Tendrías que filtrar por comprobante REC y en la solapa columnas (arriba) tildar razón social, cod cliente y CUIT.  Si ademas venden al contado deberías elegir también los cod. de comprobantes FAC.

Gracias Andrés!

Resolucion 3572/23 - Información sobre sujetos vinculados

Pregunta:
Tenés conocimiento si tango creó (o está en proceso), algún archivo dgi para los nuevos requerimientos de la RG 3572/13 AFIP del Régimen de Sujetos vinculados?

Respuesta:
Sí. en los ultimos hotfix se habilitó el circuito para cumplir con los requisitos de la RG 3572.
Tenés que parametrizar.
1. ventas / parametros de ventas, en comprobantes
2. ventas / clientes/ solapa datos para facturacion.
3. compras / parametros de compras
4. compras / proveedores.
Se genera el archivo en el modulo Procesos generales/ Informes.

Gracias Clarisa!