Ventas - Factura electronica - Certificado digital expirado

Pregunta:
Estoy intentando obtener el CAE de una factura y el mensaje que recibo es "Comprobante FAC A0001....  no autorizado". Certificado expirado.
Como sigo adelante?

Respuesta:
Tenés que obtener un nuevo certificado digital.
Para ello te recuerdo los pasos:
1. Ejecutás  arch.de programas/ tango gestion/ Pedido de certificado digital y completas los datos.
2. Luego accedes al sitio de la AFIP y en el servicio "adm. de certificados digitales", agregas un alias y subis el archivo *.req. A continuación podes descargar el certificado *.crt.
3. Tambien en este sitio, en adm. de relaciones con clave fiscal, asocias el alias con el servicio de w.services.
4. Finalmente ingresá todos los nuevos datos en tango / ventas / facturacion / adm. de comprobantes electrónicos / Parámetros.

Gracias Marcelo!

Sueldos Astor - Reliquidar Aguinaldo

Pregunta:
Hicimos la liquidacion del SAC antes de los hotfix publicados y ahora queremos reemitir los recibos con los cambios introducidos (que aparezca el beneficio explicitamente, que se tome como deduccion especial...).
Estoy intentando la liquidacion individual pero no logro que aparezca el dato fijo que necesito.

Respuesta:
Para poder reliquidarlo el dato fijo tiene que tener estado "abierto". Por otro lado las liquidaciones tiene que tener estado "generada" (salvo que hayas activado la nueva opcion "liquida legajos con estado recibo emitido" en parametros de sueldos)

Sueldos Astor - Conceptos particulares

Pregunta:

Cuando voy a liquidar no me salen los últimos empleados que cargue en los legajos.

Ejecuto la liquidación individual y no me salen esos empleados. Como si no existieran.

Qué puede ser?

Respuesta:

Quizas tenés parametrizado los conceptos como "particulares" (archivos/empleados/conceptos particulares), entonces los nuevos legajos no tienen todavía ningún concepto asociado. 
Ingresálos desde esa misma opción.

Si, por el contrario, los conceptos se configuran como "comunes" (es lo que sugiero), los nuevos empleados automáticamente estarán asociados a los mismos.

Gracias Pablo! (Beccar, prov Baires)

Ventas - Consulta integral de clientes - cambio de año

Pregunta:
Estoy accediendo a la "consulta integral de clientes" y puedo ver sin problemas el contenido en la solapa de cuentas corrientes. Sin embargo en ventas aparece todo en cero. Antes podíamos verlo sin problemas. Habrá algun problema con el cambio de año?

Respuesta:
Lo que puede ocurrir es que tengas que actualizar el intervalo de fechas fijado para la solapa "Ventas". Para ello ir a ventas/carga inicial / perfiles / consulta integral de clientes. Elegir el perfil que incluya al usuario en cuestión (ver menu usuarios) y luego elegir menu Modificar. En la 2da pantalla aparece, para cada solapa disponible en la consulta, el intervalo de fechas considerado.

Gracias Daniela! (CABA)

Ventas - Error en facturas electrónicas

Pregunta:
No puedo emitir facturas electrónicas con fecha igual o posterior al 01/01/2013

Respuesta:
La gente de Axoft publicó un hotfix por este tema. Descargarlo en www.tangosoft.com.ar/ zona clientes / descargas.

Sueldos Astor- SAC como deducción en Impuesto a las ganancias

Pregunta:
Respecto del tema aguinaldo 2do. semestre (decreto 2191/12), como podemos hacer para incluirlo como deducción en el impuesto a las ganancias? y para que aparezca el beneficio en el recibo?

Respuesta:
La gente de Axoft acaba de publicar un hotfix y un instructivo (a descargar del sitio www.tangosoft.com.ar/zona clientes) para que el aguinaldo figure como deducción en el form. 649.
Para version 9.90.003, hotfix 9.90.003 1820
Para versión 9.91, hotfix 9.91.000.8120

Ultimo momento, 21/dic/12
Para que el beneficio se exponga en el recibo, se publicaron los siguientes hotfix y el instructivo correspondiente.
Para version 9.90.003, hotfix 9.90.003.2092
Para version 9.91, hotfix 9.91.000.8381
Deben instalarse primero los publicados en el párrafo anterior.

Parametrización contable en los módulos operativos

Pregunta:
Tenemos los modulos Compras, Ventas, Stock y tesoreria.
Quisiéramos poner en marcha el sistema pero sin llevar el tema contable, que se gestiona en forma externa. Al querer ingresar una factura sale el mensaje "no existen asientos modelos..." y no puedo continuar.  Es obligatorio crearlos?

Respuesta:
Podes evitarlo con los siguiente pasos.
En los modulos ventas/compras y tesoreria:

• En el menu archivos / parametrizacion contable/ parametros contables, destildá la opción "genera asientos en el ingreso de comprobantes"
• En  archivos / parametrizacion contable..../ tipos de comprobantes, para cada comprobante destildá la opción "genera asiento"

Compras - Stock valorizado

Pregunta:
Estoy sacando en LIVE un stock valorizado por precio de última compra y no logro que aparezca el precio actualizado, a pesar de que hemos ingresado 2 facturas con el precio nuevo.

Respuesta:
Revisá en compras/carga inicial / parametros generales, en la 2da ventana, que aparezca tildado el campo  "ultima compra" en la etiqueta "Actualiza precios en facturas" .

Gracias Alejandro! (Paso de los Libres)

Sueldos Astor - Liquidacion de conceptos individual

Pregunta:
Estoy liquidando conceptos en forma individual. Al querer eliminar un renglón de la liquidación desaparece el botón para grabar. Qué estoy haciendo mal?

Respuesta:
Para que puedas grabar tenés que, luego de borrar el renglón, seleccionar el botón "calcular importes al liquidar" que está al pie de la liquidación (justo al lado de total neto) . En ese momento tango recalcula todo y recuperás el ansiado botón!.

Ventas - cambio de alícuota de iva

Pregunta:
Estoy haciendo una factura con articulos que tienen tasas de iva del 21% y otros al 10.50%.
Todos están configurados con la tasa general, por lo que decidí usar entonces el atajo CTRL +F5 "Cambio de alícuota de iva".  Sin embargo no logro que aparezca ninguna ventana para ingresarlo.
Cómo se hace?

Respuesta:
Tenés que estar posicionado en la columna cantidad, precio o bonificación del artículo para poder invocar la función.