Ventas - No sale el jpg en la factura impresa

Pregunta:
Configuramos un talonario de factura electrónica para que el pdf incluya una imagen (jpg) de fondo.
Sin embargo al imprimirlo ese fondo no aparece. Qué puede faltar?

Respuesta:
Revisá que en el talonario, en la solapa impresión, no figure la ruta de la impresora.
Cuando usas un jpg de fondo se debe buscar el pdf generado y luego imprimirlo. La impresión automática no incluye el jpg.

Gracias Daniela!  (CABA)

Ventas - Envío de facturas por email

Pregunta:
Queremos tildar en el talonario que se envíen las facturas por mail pero no aparece la opción.

Respuesta
Para que aparezca la opción tenés que ir a Procesos generales/ parámetros de correo electrónico, (solapas Envío de mails y correos electrónicos) . Recien una vez completos todos los datos aparece esa posibilidad. 

Gracias Sofía! 

Stock - Partidas - Doble fecha de vencimiento

Pregunta:
Trabajamos habitualmente con partidas y necesitamos poder ingresar 2 fechas. Vemos que sólo existe 1 fecha de vto, es posible de alguna forma?

Respuesta:
Una posibilidad es crear un campo adicional de tipo fecha. Para ello ir a stock/movimientos / mantenimiento de partidas/ modificación de datos de partida, solapa datos adicionales.

Gracias Miguel! ( Axoft) 

Libro Iva Digital - Error en alícuota

Pregunta
Cuando intento subir el libro de iva digital en determinados proveedores sale un error en el archivo de alícuotas, indicando que la alícuota no existe.
Cuando revisamos el renglón que indica el mensaje tiene el nro 0 en el lugar de la alícuota. 
La alícuota corresponde a una percepción de iva. Por qué puede suceder?

Repuesta:

Es probable que te falte tildar "es percepción" cuando diste de alta la alícuota en compras/proveedores/archivos/actualizaciones/alícuotas.

Gracias Priscila! (CABA)

 

Ventas - Diseño de factura desplazado al reinstalar

Pregunta:
Mi pc tenía win7 y acaban de reemplazarlo por windows 10, reinstalando también Tango.
Se desconfiguró el diseño de la factura aunque la impresora predeterminada y el tamaño del papel es el mismo.  
Es como si la letra del cuerpo se hubiera contraído y ocupa casi la mitad del ancho de la página.

Debo redibujar todo el formato?

Respuesta:

Es posible que en la pc anterior hubiera un archivo tgimpre.ini en la ruta: Datos de programa\Axoft\xxxxx\Tango) que modificaba el tamaño de la letra comprimida/normal que vienen por defecto.

Al reinstalar Tango ese archivo se perdió.  Hay que volver a crearlo en la misma ruta, aumentando el tamaño de la letra comprimida hasta lograr el efecto original de la factura.

Gracias Daniela! ( CABA)

Ventas - Modificar cotización sólo para un comprobante

Pregunta:
Nuestra empresa hace ventas locales y al exterior. 
Cuando vendemos localmente utilizamos la cotización oficial del dólar, pero en las exportaciones tomamos el dólar divisa que es un poco menor.

Cómo podemos hacer para que al facturar tome por defecto la cotización diaria que ingresamos en procesos generales, pero si necesitamos cambiarla para ese comprobante no afecte las futuras facturas a emitir. 

Respuesta
En ventas/archivos/carga inicial/parámetros de ventas, en la solapa Controles, al pie, figura un campo que podés tildar para lograr lo que necesitás. "modifica sólo la cotización del comprobante a generar".

Gracias María!  (Lanús, Pvcia Bs As)

Stock - Toma de Inventario - Error en lectura de colectora

Pregunta:
Estoy haciendo el inventario para comenzar la puesta en marcha de una empresa a partir del 1ene22.
Para ello creamos un xls y lo guardamos como prn para transformarlo en formato fijo.

Al importarlo no reconoce la columna del depósito. Indica "deposito inexistente" a pesar que indicamos correctamente la posición dentro del registro. 

Por otro lado la cantidad ingresada aparece multiplicada por 100.

Respuesta:

Es importante revisar lo siguiente:

En la configuración de la opción "toma de inventario" figuran los decimales para la Cantidad.

Pero en la solapa parametrización figuran los decimales para cualquier otro importe. 

Sino usan decimales dejar ambos en 0 (cero).

Gracias Luis! ( CABA)

Sueldos - Sindicato - afiliados

Pregunta:
Estamos usando la función condicional SI() para liquidar el sindicato a los empleados que están afiliados.
Sin embargo, no logramos que Tango reconozca esta condición. Me refiero al campo "es afiliado" que figura en la solapa Laboral, al pie.

Respuesta:
El contenido de la variable ESAFILIADO debe ser = "A" (afiliado) y no "S" como es habitual.

Sueldos - LSD - Libro de sueldos digital AFIP - Empleados eventuales

Pregunta:
Tenemos empleados eventuales y debemos generar el libro de sueldos digital AFIP.
Con qué nro de liquidación ingresamos el txt que genera Tango?

Respuesta:
El nro de liquidación es 99999 (aparece en el primer registro del txt)

Gracias Damián! 

Contabilidad - Desbalanceo de asiento de refundicion de resultados

Pregunta
Estamos haciendo el cierre automático del ejercicio y el asiento de refundición está desbalanceado. 

Lei en un post que podria suceder cuando faltan asignar auxiliares contables.

En nuestro caso existen auxiliares pero no los usamos hace mucho tiempo. Cómo puedo hacer para solucionar esto?

Respuesta
Sugiero lo siguiente: Ir a LIVE/contabilidad/asientos analíticos x auxiliar. 
Allí revisas todos los auxiliares que quedaron SIN ASIGNAR. Si son pocos, podés en ese mismo listado revisar los nros de asientos y para cada uno hacés la asignación correspondiente.

Si son muchos y (por lo que comentás) no usan los auxiliares sugiero:

1. Crear una regla de apropiación ( procesos generales/datos contables/auxiliares/regla de apropiación) que asigne por ej. 100% a un auxiliar (ej. administración)

2. Usar la opción "Reasignación de apropiaciones" desde Contabilidad/asientos, para reasignar a todas las cuentas/asientos en forma masiva. Se abre un asistente. Elegir  "modificar porcentajes de apropiación" y "por tipo de auxiliar", ej. ccostos.

Aqui te permite indicar que regla de apropiación vas a utilizar. (que creaste en 1) y terminás el proceso. 

Ya estás en condiciones de intentar nuevamente el Cierre de ejercicio.

Gracias Belén!