Ventas - Error en conexión de certificado digital

Pregunta:
Estamos configurando un nuevo certificado digital y no logramos la "conexión exitosa" 
Te comento que la vinculación del certificado con el Web service de factura electrónica fue hecha. 
El error que sale es  "conexión fallida, generation time posee formato o dato inválido. (ej. en el futuro o más de 24hs de antiguedad).

Respuesta:
Revisá la fecha de la pc. Que corresponda a la zona Buenos Aires. Seguramente ese es el problema.

Gracias María Gabriela y Andrés!

Sueldos - Libro de sueldos digital AFIP - LSD - no remunerativos

Pregunta:
En la empresa liquidamos conceptos no remunerativos que no aportan a ningún subsistema.
No tienen tildes en ninguna remuneración imponible.
Cuando validamos el libro sale un mensaje de error indicando que la remuneración bruta informada es menor a la que calcula la AFIP y la diferencia es justamente el concepto no remunerativo.
Qué debemos hacer para validar la liquidación?

Respuesta:
En la solapa SICOSS del concepto no remunerativo tenés que tildar sólo "afecta remuneraciones imponibles" y destildar todas las remuneraciones.
Esta es la forma que tiene tango para sumar estos conceptos a la remuneración total. 

Gracias Damián!

Ventas - Remitos de traslado -

Pregunta:
Nuestra empresa ofrece servicios de limpieza de ropa blanca ( toallas, sábanas, etc.)
Algunas instituciones nos piden que enviemos remitos con cada entrega pero que a fin de mes con la factura emitamos un solo remito resumiendo todas las entregas. 
Si bien no estamos haciendo control de stock,  quedan todos los remitos "parciales" del mes con estado "pendientes de facturar", ya que nunca se van a imputar a facturas. 
Hay forma de evitarlo? o cambiarles el estado de alguna forma?

Respuesta:
Los remitos "parciales" deberían tener en el campo Motivo= "Traslado" en vez de "Venta". 

De esta forma evitas que queden pendientes de facturar. 

Gracias Brenda! (CABA)

Ventas - Punto de venta - tarjeta de regalo

Pregunta:
Tenemos un punto de venta y estamos intentando configura una tarjeta de regalo pero privada de la empresa (no Oh gift card). Para ello mandamos a imprimir tarjetas con nros secuenciales preimpresos.
La idea es dar de alta un articulo, ej. "Tarjeta de regalo" que tenga series.  Cada serie sería el nro impreso y cuando se vende se descarga esa serie. 
Sin embargo no tengo habilitado "usa series". Qué me está faltando?

Respuesta:
El conjunto Punto de venta no tiene esa funcionalidad.
Sólo podés hacerlo con tango gestión. 

Gracias Anabela! (Rosario)

Sueldos - Libro de sueldo digital AFIP - conceptos auxiliares

Preguntas:
Estamos configurando el Libro de sueldos digital AFIP y quisiera ver en una consulta LIVE los conceptos auxiliares liquidados para dias trabajados, pero no aparecen.
Hay alguna forma?

Respuesta:

Los conceptos auxiliares están excluídos en forma predeterminada.

Podés modificarlo en el parámetro "Filtro" de la consulta y seleccionando = "sin filtro" para poder visualizarlos.

Gracias Damián!  (CABA)

Stock - Live - clasificador

Pregunta:
Creamos una estructura en el Clasificador de artículos con diversas agrupaciones.
La idea es consultar el saldo de stock filtrando por alguna de esas carpetas.
Sin embargo no encuentro en la consulta live la posibilidad de elegirlo, puede ser?

Respuesta:
Para usar el clasificador elegí en parámetros de la consulta la opción Filtros (no columnas). Ahi vas a poder seleccionar la carpeta a filtrar

Gracias Rodrigo ( CABA) 

Ventas - Cobranzas masivas - Pago mis cuentas

Pregunta:
Somos una institución sin fines de lucro (exenta) y estamos configurando la cobranza de las cuotas sociales en fechas alternativas para el canal de pago mis cuentas. Emitimos comprobantes tipo "C"
Cuando queremos indicar un talonario para las n.débito automáticas por recargo, indica siempre el mismo error "talonario inválido" sin ninguna otra aclaración.

Respuesta:
Alguna vez tuve un caso parecido. Revisá en Procesos Generales/tablas generales/ empresa/datos empresa que figure la condición impositiva de la empresa como "Exenta" (en solpa Más datos).   
Si por casualidad figura inscripta no te va a dejar emitir notas de debito "C" y ese puede ser el motivo.

Gracias Florencia ( Rosario, Sta Fé) 

Ventas - No sale el jpg en la factura impresa

Pregunta:
Configuramos un talonario de factura electrónica para que el pdf incluya una imagen (jpg) de fondo.
Sin embargo al imprimirlo ese fondo no aparece. Qué puede faltar?

Respuesta:
Revisá que en el talonario, en la solapa impresión, no figure la ruta de la impresora.
Cuando usas un jpg de fondo se debe buscar el pdf generado y luego imprimirlo. La impresión automática no incluye el jpg.

Gracias Daniela!  (CABA)

Ventas - Envío de facturas por email

Pregunta:
Queremos tildar en el talonario que se envíen las facturas por mail pero no aparece la opción.

Respuesta
Para que aparezca la opción tenés que ir a Procesos generales/ parámetros de correo electrónico, (solapas Envío de mails y correos electrónicos) . Recien una vez completos todos los datos aparece esa posibilidad. 

Gracias Sofía! 

Stock - Partidas - Doble fecha de vencimiento

Pregunta:
Trabajamos habitualmente con partidas y necesitamos poder ingresar 2 fechas. Vemos que sólo existe 1 fecha de vto, es posible de alguna forma?

Respuesta:
Una posibilidad es crear un campo adicional de tipo fecha. Para ello ir a stock/movimientos / mantenimiento de partidas/ modificación de datos de partida, solapa datos adicionales.

Gracias Miguel! ( Axoft)