Compras - Facturas sin remito?

Pregunta:
Por nuestra actividad ingresamos primero las facturas de los proveedores y en otro momento, cuando ingresa la mercadería, registramos el Remito imputándolo a la factura correspondiente.
Por algún motivo ahora nos impide ingresar la factura sóla, sin referenciar remitos.

Respuesta:
Revisá los siguientes parámetros
1. En parámetros de compra que esté tildada la opción "Permite ingresar facturas sin remito asociado".
2. Si tenés un perfil habilitado que tenga también ese mismo tilde.
3. Fijáte en el archivos de proveedores/ solapa comprobantes.
Recordá que cuando estás ingresando la factura y te pide el comprobante de referencia tenés que cambiarlo a "sin referencia"

Depósitos - Perfiles

Pregunta:
Es posible limitar el acceso a ciertos depósitos para algunos usuarios de los módulos Stock y Ventas?

Respuesta:
Sí. En ventas/archivos/carga inicial/ perfiles de facturación. En la ventana "items del encabezado", al pie, podes predeterminar el código de depósito a utilizar. Para ello utilizá la opción Mostrar u Ocultar con el valor que requieras. 
Luego asigná usuarios a los perfiles que correspondan.
En stock/archivos/ carga inicial/ Perfiles de....ingresos,egresos,etc. En la primer ventana, el mismo comentario que en ventas

Gracias Mónica!

Ventas - Factura electrónica - Imagen de fondo

Pregunta:
Estamos diseñando el formato de la imagen de fondo (jpg) a fin de utilizarla como base del pdf de la factura electrónica.
No logramos que se mantenga el formato del jpg una vez que lo asociamos en Tango. (talonario/solapa comprobantes electrónicos)
Se deforma la imagen como si se expandiera a lo largo de la hoja.
Hay alguna forma de facilitar este proceso?

Respuesta:
Lo que podes hacer es crearlo por ej. en excel, luego lo grabás en pdf y luego convertís el pdf en jpg a traves de la web. Hay varios sitios que ofrecen servicios de conversión gratuitos online.

Gracias Rocío!

Ventas - Facturación electrónica con detalle MTXCA

Pregunta:
Nuestra empresa es un laboratorio y debemos facturar en forma electrónica, pero bajo la modalidad "factura en detalle" (con descripcion de los articulos vendidos). Podemos hacerlo con Tango?

Respuesta:
Sí. Los pasos son
1. Dar de alta un punto de venta en AFIP , de tipo "codificación de articulos - web services"
2. Gestionar el certificado digital en el mismo sitio web, utilizando la opcion de tango gestion- Pedido de certificado digital
3. Asociar ese certificado al servicio de AFIP, "Facturación Electrónica con detalle - MTXCA"
4. En Tango, ventas/ Parametros de ventas/ solapa comprobantes electrónicos, elegir el web service "Notificación del juez"
5. En stock/ archivos/ artículos, indicar en el campo código de barra el nro GTIN (global trade item number)

Gracias Alejandro, Emiliano, Jorge y Jacqueline!

Stock - Saldos de depositos entre empresas diferentes

Pregunta:
Necesitamos consolidar stock entre depósitos de 2 empresas. Tenemos alguna posibilidad?

Respuesta:
En Tango Nexo, aplicación Reportes podes ver datos de ventas y stock, de una o mas empresas, consolidadas o en forma independiente.

Gracias Ignacio!

Hotfix - frecuencia de publicación y consulta

Pregunta:
Cuando tenemos algún tema para consultar a soporte siempre nos consultan si tenemos el ultimo hotfix instalado. Cómo hacemos para saber cuál es el último?

Respuesta:
Los Hotfix son pequeños programas ejecutables que actualizan una versión por mejoras, corrección de errores, nuevas reglamentaciones, etc. Durante la "vida" de una versión (en general anuales) pueden publicarse varios de estos y es importante instalarlos.

Te doy algunas alternativas para conocer las últimas publicaciones :
1. recibir mi newsletter mensual (suscribirse en el marco derecho superior)
2. acceder a axoft.com /  menu superior/ soporte.  Una vez dentro, hay una opción en el marco izquierdo "Descargas".
3. Utilizar la aplicación NEXO Update. Podés programar la descarga de actualizaciones y lo instalás cuando sea conveniente.

Y para saber cual es el ultimo hotfix que tenes instalado, podés ir a ayuda/información del sistema/solapa hotfix instalados.

Ventas, Compras - ampliación a 5 dígitos en punto de venta

Pregunta:
Sabemos que las grandes empresas van a empezar a facturar el punto de venta con 5 dígitos.
Como haremos para ingresar facturas de compra en Tango?

Respuesta:
A partir de la próxima versión 19 Tango ya trae la actualización mencionada.  Estar atentos porque deja de tener soporte la version 17.

Compras - Anulación de informe de recepción (remito proveedor)

Pregunta:
Quería saber si es posible anular un Informe de recepción (Remito de proveedor)  que está imputado a una factura errónea. 

Cuando intento anular sale mensaje indicando que tiene un comprobante relacionado y no puedo hacerlo..

Respuesta:

Podés anular primero la factura y entonces el remito queda "liberado" para anularlo o imputarlo a otra factura.

Gracias Belén!

Nexo Backup - Seleccionar empresas a backupear

Pregunta:
Empezamos a recibir mensajes sobre espacio excedido para almacenar backups en Nexo, pero al revisar encontramos que se están haciendo backups de muchas empresas que no utilizamos.
Cómo hacemos para configurar las que queremos?

Respuesta:
En el administrador de Tango, Empresas, botón derecho Propiedades. Tenés que destildar "Nexo backup habilitado". Sino ves la opción intentá con el usuario supervisor.

Gracias Yaros!

Sueldos - jornalizado que no se liquida

Pregunta:
Tengo una persona que figura como "jornalizado" en el legajo pero no logro que lo liquide.
En la simulacion y en el dato fijo indico tipo de liquidacion "1ra quincena" pero al intentar liquidar sale el mensaje "... el empleado tiene condicion diferente al tipo de liquidacion ..."
Qué puede estar pasando?

Respuesta:
Revisá que diga "jornalizados" (no mensualizados) en el tipo de liquidación 1ra y 2da quincena, en archivos/liquidacion/ tipos de liquidacion.
Alguna vez me ocurrió que habían cambiado sin querer el parámetro que viene por defecto. En esta opción se indica para cada tipo de liquidacion (1,2,3....) el grupo de empleados al que impacta.

Gracias Norma!