Pregunta:
Podemos procesar cobranzas masivas de Pagos Link?
Respuesta:
No, por ahora Pago fácil, Rapipago y Pago mis cuentas
gracias José!
martes, 21 de marzo de 2017
Ventas - Controlador Fiscal - Desincronización en la numeración con Tango
Pregunta:
Hice una factura (ej. nro 11) y antes de emitirla en el controlador fiscal, la anulé.
En Tango figura como factura existente anulada, pero en el CF no existe la nro 11 La ultima es la 10...
Al momento de hacer una nueva factura el sistema me indica que no coincide la numeración entre Tango y el CF. Si le indico que la corrija, Tango intenta facturar nuevamente la nro 1 y obviamente da error por nro de factura existente. Cómo puedo continuar?
Respuesta:
Tenés que
a. crear una nueva empresa, copiando la parametrizacion de la anterior.(administrador /copiar empresa) b. Volver a habilitar el CF en la nueva,
c. Configurar el talonario para que el proximo nro sea el que espera el CF (nro 11) y facturar.
d. Luego podés volver a trabajar con la empresa original.
Gracias Javier y Gabriel!
Hice una factura (ej. nro 11) y antes de emitirla en el controlador fiscal, la anulé.
En Tango figura como factura existente anulada, pero en el CF no existe la nro 11 La ultima es la 10...
Al momento de hacer una nueva factura el sistema me indica que no coincide la numeración entre Tango y el CF. Si le indico que la corrija, Tango intenta facturar nuevamente la nro 1 y obviamente da error por nro de factura existente. Cómo puedo continuar?
Respuesta:
Tenés que
a. crear una nueva empresa, copiando la parametrizacion de la anterior.(administrador /copiar empresa) b. Volver a habilitar el CF en la nueva,
c. Configurar el talonario para que el proximo nro sea el que espera el CF (nro 11) y facturar.
d. Luego podés volver a trabajar con la empresa original.
Gracias Javier y Gabriel!
Ventas - Empresa restaurada - facturas electrónicas ya autorizadas
Pregunta:
Se nos daño la base de datos del tango, la pudimos restaurar pero quedo un dia en que no se pudo recuperar la informacion. Ese dia se hicieron dos facturas, como podemos volver a generarlas utilizando el talonario de facturacion electronica para seguir con la numeración sin pedir la autorizacion de afip, ya que vendria rechazada...
Respuesta:
Se nos daño la base de datos del tango, la pudimos restaurar pero quedo un dia en que no se pudo recuperar la informacion. Ese dia se hicieron dos facturas, como podemos volver a generarlas utilizando el talonario de facturacion electronica para seguir con la numeración sin pedir la autorizacion de afip, ya que vendria rechazada...
Respuesta:
Haces las 2 facturas pero no pedis CAE. Vas a modificar comprobantes y elegis en el boton de opciones.. (arriba )"comprobante electrónico" y le pones el CAE real a mano.
Esas 2 te van a aparecer como autorizadas... Luego facturas normalmente
Gracias Lorena!
jueves, 2 de marzo de 2017
Tango Nexo - Backup
Pregunta:
Implementamos el backup automático en la nube. Cómo puedo chequear que se están haciendo ok? y si tuviera que restaurar alguna empresa, cuál sería el procedimiento?
Respuesta:
1. Accedés con el usuario de Tango nexo (https://nexo.axoft.com/) a la aplicacion Nexo Backup y en la grilla figuran las empresas con sus ultimos backups y el estado de los mismos
2. En tango/administrador general/empresas, seleccionas la empresa, botón derecho Restaurar desde Nexo Backup. La restauración se hace sobre una empresa nueva.
Implementamos el backup automático en la nube. Cómo puedo chequear que se están haciendo ok? y si tuviera que restaurar alguna empresa, cuál sería el procedimiento?
Respuesta:
1. Accedés con el usuario de Tango nexo (https://nexo.axoft.com/) a la aplicacion Nexo Backup y en la grilla figuran las empresas con sus ultimos backups y el estado de los mismos
2. En tango/administrador general/empresas, seleccionas la empresa, botón derecho Restaurar desde Nexo Backup. La restauración se hace sobre una empresa nueva.
Compras - Recibo del proveedor con el pago
Pregunta
Queria saber como hago para ingresar el nro de Recibo que me hace el proveedor una vez que le entrego la Orden de Pago con el pago
Queria saber como hago para ingresar el nro de Recibo que me hace el proveedor una vez que le entrego la Orden de Pago con el pago
Respuesta:
No tenés un campo específico pero podes ingresarlo en las observaciones de la O/P.
En compras/cuentas corrientes/ modif. de comprobantes , buscas la O/P , elegis menu MODIFICAR
Una funcionalidad muy interesante es escanear el recibo del proveedor e incorporarlo como adjunto a la O/P
En compras/cuentas corrientes/ modif. de comprobantes , buscas la O/P , elegis menu MODIFICAR
Una funcionalidad muy interesante es escanear el recibo del proveedor e incorporarlo como adjunto a la O/P
Gracias Marcelo!
Control de personal - trabajar en días feriados
Pregunta:
Quisiera saber còmo cargo en tango autorización para trabajar días feriados y los correspondientes feriados en el sistema. A veces me aparecen emprleados como No autorizados p trabajar feriados.
Respuesta:
En archivos/ horarios/ definicion de horarios, tilda "trabaja dias feriados". Luego podes definir para ese mismo horario los tramos que desees para dias feriados.
Los feriados se ingresan en procesos generales/ tablas generales/ feriados.
Gracias Antonia! (pvcia Río Negro)
Quisiera saber còmo cargo en tango autorización para trabajar días feriados y los correspondientes feriados en el sistema. A veces me aparecen emprleados como No autorizados p trabajar feriados.
Respuesta:
En archivos/ horarios/ definicion de horarios, tilda "trabaja dias feriados". Luego podes definir para ese mismo horario los tramos que desees para dias feriados.
Los feriados se ingresan en procesos generales/ tablas generales/ feriados.
Gracias Antonia! (pvcia Río Negro)
viernes, 24 de febrero de 2017
Ventas - certificado renovado pero no lo reconoce
Pregunta:
Hicimos todos los pasos para la renovación del certificado en el server y da "conexion exitosa"... pero cuando van a facturar los puestos indica que el Certificado está vencido. Qué estamos haciendo mal?
Respuesta:
La actualización de parámetros es un dato local de cada pc, así que tenes que ir a c/u e ingresar los datos. Tomá en cuenta que la los archivos deberían estar en una carpeta compartida para que puedan accederlos desde cualquier puesto.
Gracias Silvana!
Hicimos todos los pasos para la renovación del certificado en el server y da "conexion exitosa"... pero cuando van a facturar los puestos indica que el Certificado está vencido. Qué estamos haciendo mal?
Respuesta:
La actualización de parámetros es un dato local de cada pc, así que tenes que ir a c/u e ingresar los datos. Tomá en cuenta que la los archivos deberían estar en una carpeta compartida para que puedan accederlos desde cualquier puesto.
Gracias Silvana!
miércoles, 1 de febrero de 2017
Ventas - Vencimiento de certificado digital - Renovación - Factura electrónica
Pregunta
En pocos días vence el certificado digital... como lo renovamos?
Respuesta
En pocos días vence el certificado digital... como lo renovamos?
Respuesta
1. Inicio/programas/tango gestion/ pedido de certificado digital. Esto te genera 3 archivos con extensión req, key y source. Te lo guarda automáticamente en mis documentos/ mis certificados, pero podes grabarlo en cualquier lado.
2. Entrás en www.afip.gov.ar, administración de certificados digitales. Crear "Alias". Ahí completas los datos que te pregunta (email, nombre, etc.) y subis el archivo con extensión req.
Te genera un archivo que tenes que bajar, que tiene como extesión "crt" (éste es el certificado digital).
Te genera un archivo que tenes que bajar, que tiene como extesión "crt" (éste es el certificado digital).
3. También en www.afip.gov.ar / administración de relaciones con clave fiscal / nueva relación, elegís servicios afip/ webservices/ factura electrónica. Ahi asocias el alias con ese servicio.
4. En tango / ventas/facturación / administración de comprobantes electrónicos/ archivos / parámetros/ ingresás en los 2 primeros cuadros de texto: (el 3er renglon no se usa más)
a. Ruta del certificado digital (crt bajado de la afip)
b. Ruta del archivo con extensión key.
5. Cuando terminás click en el boton PROBAR CONEXION. Si esta ok.... a festejar!
A veces puede suceder que el paso 3 (asoc wservice con el certif) demore un poco por parte de la AFIP. A no desanimarse y volver a intentar la "prueba de conexión" un poco más tarde.
lunes, 23 de enero de 2017
Sueldos - Impuesto a las ganancias 2017- Ley 27346 / RG 3976/2016
Pregunta:
Tenemos que cargar algún hotfix por el tema impuesto a las ganancias y las modificaciones que se implementaron para el año 2017?
Respuesta:
La gente de Tango acaba de publicar el hotfix 1783 (version 16) junto a un instructivo para poner en marcha los cambios.
Tenemos que cargar algún hotfix por el tema impuesto a las ganancias y las modificaciones que se implementaron para el año 2017?
Respuesta:
La gente de Tango acaba de publicar el hotfix 1783 (version 16) junto a un instructivo para poner en marcha los cambios.
martes, 17 de enero de 2017
Compras - Clasificacion para el SIAP
Pregunta:
Tengo diferencias entre el subdiario IVA compras y la información que emite Tango para el SIAP con la clasificacion de las compras (de bienes, de servicios, etc.)
Tengo forma de ver como está compuesta esta clasificación?
Respuesta:
Podés utilizar la consulta LIVE /compras/informacion impositiva/ form 2002. En esta consulta aparece la clasif para SIAP. En la solapa columnas tildá el nro de comprobante para que puedas ver en detalle cada factura con su clasificacion.
Gracias Catalina!
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