Contabilidad - Importación de asientos de ventas desde otro Tango

Pregunta:
Somos un estudio contable  e importamos en nuestras bases (tenemos una empresa por cliente) los asientos contables de los clientes, en nuestro módulo Contable.
Nos está pasando con un nuevo cliente que tiene una vinoteca, que podemos importar sin problemas los archivos de compras y tesorería pero al intentar con el de ventas nos da el siguiente error:  "el archivo a importar difiere con el módulo seleccionado. Controle el origen y vuelva a procesar" .
No encontramos cuál es el problema.

Respuesta:
Seguramente ese cliente tiene un tango Punto de Venta y no un Tango Gestión.
Si ese es el caso tenés que elegir en la importación de asientos la opción "Punto de venta" y no "ventas".

Gracias Ceci!  (CABA)

Sueldos - Recibos de sueldos - Impresión de la fecha de inicio de servicio

Pregunta:
La empresa incorporó varios empleados de una firma anterior y quieren que aparezca en el recibo de sueldos, la primera fecha de inicio de servicio.
Estoy usando el formato de "recibo con inicio de tiempo de servicio" pero no logro que salga impreso.
El legajo tiene 2 tramos. El primero en la otra empresa y el segundo en la firma actual.
Es posible?

Respuesta:
Si, en el legajo, solapa Laboral, ingresar la fecha en el campo "inicio tiempo de servicio". 
De esta forma aparecerá en el encabezado del recibo, respetando el formato que comentás.

Gracias Sabrina! ( Axoft)

Ventas - Reimpresión de ticket de cambio

Pregunta:
Hay posibilidad de reimprimir un ticket de cambio? y en ese caso elegir que artículo quiero que incluya?

Respuesta:
Si, en el mismo facturador, en el mosaico naranja bien a la derecha esta la opción "Mas acciones" / "Reimprimir ticket de cambio". 
Al elegirlo podes tildar los artículos a imprimir, en el caso que tengas más de uno.

Gracias Federico! ( CABA) 

Ventas - Facturador - Imprimir Ticket de cambio

Pregunta:
Cuando estoy en el facturador, solapa Pagos tengo la posibilidad de emitir el Ticket de cambio.
Sin embargo cuando elijo "imprime ticket" sale un mensaje de error indicando que no tengo configurado el destino de la impresión.
En el sistema está predeterminada la tickeadora Epson, que es la que usamos habitualmente para imprimir.

Respuesta:
En el facturador / en el mosaico "Preferencias"/ Dispositivos/ "destino de impresión no fiscal" es donde tenes que elegir la tickeadora.
Esta opción se utiliza para imprimir cierres de caja y ticket de cambio cuando no se usa controlador fiscal

Gracias Federico ( CABA)

Ventas - Recibos en pdf- no se generan

Pregunta:
Hicimos un cambio de servidor de tango y tengo el siguiente problema.  Al entrar en cobranzas y pedir el comprobante en pdf, no hace nada... no hay ningun mensaje.

Respuesta:
Seguramente lo que está pasando es que no está definida la carpeta donde se guardan los recibos.
Para ello en el talonario hay una solapa "comprobantes en pdf" . Ahi ingresá la ruta de la carpeta donde se van a grabar los pdf.

Gracias Nora! (Rosario)

Ventas - Precio sin iva, sin bonificación

Pregunta:
Somos un comercio. Tenemos listas de precios con iva. Los artículos suelen tener un dto en el renglón y a veces también realizamos bonificaciones al pie de determinados clientes. 
Cuando hacemos factura "A" no encontramos la forma de imprimir en el renglón el precio unitario sin impuesto, sin bonificación.

Ej: articulo xx, precio con iva $1210
precio sin iva,  bonificación, importe sin iva

1000                 10%                  900

El precio que aparece con la variable @PA  o @WK (precio sin bonificación) es el de la lista de precios, si es con iva, sale con iva y sino, sin impuesto.  

Estas son las variables que encuentro en el formulario gráfico, que son las mismas del typ original.

Respuesta:

No encontré una variable así. Asignatura pendiente. 

Para solucionarlo tenés que usar una lista de precios sin iva.

Para facilitar su creación podes actualizarla en base a la lista con iva multiplicando por el coeficiente 

0,8264 ( 1/1,21), y creando una tarea de automatización de la lista de precios de venta, con una frecuencia determinada. Ej diariamente a las 21hs.

Gracias Laura! ( CABA) 

Ventas - Anulación de recibo de cobranzas - fecha del día

Pregunta:
Estoy intentando anular un recibo de sep25 y sale un mensaje que indica que no es posible porque hay un período cerrado al 30sep25, pero la intención es anularlo con fecha del dia, no la del comprobante. 
En tesorería figura el parámetro de reversión en "opcional". (no fecha de comprobante).

Respuesta:
Como es "opcional" tango no sabe si lo vas a anular con fecha del comprobante, por eso lo impide.
Tenes la alternativa de cambiar el parámetro a "fecha del día" o borrar la fecha de cierre en el módulo Ventas.

Gracias Ariannys!! ( CABA)

Ventas - Puntuación en importes - decimales y separación de miles

Pregunta:
Me piden que los importes en los comprobantes de venta salgan con la puntuación de Argentina, o sea punto para la separación de miles y coma para los decimales. 
Es posible?

Respuesta:
Sí y me costó!  en el typ cuando indicas la variable tenés que agregar un punto al final. Ej:
@IM. (punto) 

Si en vez del punto ponés , (coma) la puntuación es la de USA, punto para el decimal y coma para la separación de miles. 

Gracias Daniel R. fuiste de gran ayuda!  ( soporte Tango)

VENTAS - Generacion de comprobantes de ajustes - errores

Pregunta:
Estoy ejecutando el proceso ventas/ctas ctes/ generación de comprobantes de ajuste, pero al finalizar indica "los importes no balancean $$$" 
Por donde empiezo a buscar?

Respuesta:
Casi seguro tiene que ver con los asientos asociados a los tipos de comprobantes que tango quiere generar. 
En general son comprobantes internos (no electrónicos) ya que el objetivo es limpiar la cta cte de saldos pequeños que no van a cancelarse. (ej. NCI, nota credito interna, NDI, nota debito interna). 
Como esos comprobantes no van a llevar iva es importante que, en el momento de la generación, en el botón "Parámetros de ajuste" se especifique que la tasa de iva = 0. 
Por otro lado, y quizás éste sea el problema, verificá que en el asiento modelo esté imputado el subtotal exento (porque no lleva iva)  a una cuenta contable, sino queda desbalanceado y por ello el error.

Gracias Luciana S.! ( CABA) . 

Sueldos - Novedades registradas - Ingreso por excel

Pregunta:
Estoy liquidando 1ra quincena de sep/25 para jornalizados e ingresé en forma masiva (xls) las novedades de las horas trabajadas.
Cuando simulo o liquido en forma individual o global,  tango me informa que no tengo conceptos para liquidar. Revisé las novedades y estan todas con fecha 15sep y las horas están correctas.
Qué puede estar pasando?

Respuesta:
Me pasó alguna vez que las cantidades estaban ingresadas en el campo Valor, en vez del campo Cantidad en la planilla xls. 
Si bien al crear los códigos de novedad ( ej. Hsnormales) se habia tildado solo el campo "cantidad" , al ingresarlo en forma masiva no lo valida. Si lo hacemos en forma manual, SÍ, inhabilita el campo valor.

Gracias Micaela!  ( CABA)