miércoles, 31 de marzo de 2021

Ventas - Talonario electrónico no aparece

Pregunta:

Estamos dando de alta los talonarios de facturas y no logro que aparezca la opción "electrónico", qué esta faltando?

Respuesta:

Revisá lo siguiente:
a. Parámetros de venta/ comprobantes electrónicos/ que esté la fecha a partir del cual se factura electrónicamente. No tiene que ser una fecha exacta, sólo anterior al día que estás facturando. 
b. En la misma opción completar el tipo de Web Service, en general la version 2
c. Que ésten los datos de la empresa con su cuit cargado tanto en parámetros de ventas como en Procesos generales/tablas generales/empresa/datos empresa.
d. Que haya al menos una sucursal dada de alta (misma ruta.... empresa/ sucursales) y que esté asociada en la solapa "Datos comerciales" de .... empresa/datos empresa

Gracias Patricia y Jorgelina!



martes, 23 de marzo de 2021

Ventas - Actualización del tope para pago en efectivo - Consumidores finales

Pregunta:

En enero se actualizaron los topes para ventas a consumidores finales, tanto para pagos en efectivo ($10.466) como con medios de pago electrónicos ($20.932). Me refiero a los montos a partir de los cuales hay que identificar el cliente s/ R.G. 1415
Cómo hacemos para actualizarlo en tango?

Respuesta:

Si tenés version 19 pedíle a tu distribuidor el programa (script) que te permite actualizarlos.
En version Delta, ya aparece un parámetro para actualizarlo. 

Gracias Alberto! 



Ventas - Nuevo Facturador - Cambio de la tasa de iva en el artículo

Pregunta:
Dimos de alta en forma masiva los artículos del stock pero por error indicamos la tasa del 21% para todos, siendo que algunos son al 10.5%.
En el facturador anterior teníamos disponible una opción para editar la tasa si fuera necesario (Ctrl+F5). No lo encuentro en el nuevo Facturador.

Respuesta:
Cuando elegís el artículo, entrá en el botón Modificar (f4) y vas a encontrar la solapa impuestos. Ahi te deja modificar la tasa.


Gracias Alberto (Catamarca)


Tablero de control - Vista evolutiva no aparece

Pregunta:
Estoy intentando crear una vista evolutiva de las ventas mensuales pero no logro que aparezca.
Utilizo el indicador "ventas del mes" que se genera por defecto.
Sólo puedo ver el valor del ultimo mes

Respuesta:
Intentá recalcular el indicador.
Esto lo haces desde nexo/tablero de control/administración/ Pedido de recálculo.


Gracias Rodolfo! (caba)


jueves, 18 de marzo de 2021

Ventas - Perfiles y punto de venta

Pregunta:

Tenemos creados 3 perfiles de facturación para el usuario Supervisor.
Sin embargo no los muestra al momento de facturar. Siempre toma uno de los 3 por defecto.
Estamos usando version 19, con el facturador anterior. (a discontinuar)

Respuesta:
Si el perfil de facturación indica "factura punto de venta" = "S", y estás usando para facturar una opcion diferente a Factura punto de venta (ej. facturas a discontinuar)  no lo va a considerar.
Sin embargo en el nuevo Facturador sí aparecen todos los perfiles.


Ventas - facturas punto de venta - pedidos

Pregunta:
Comenzamos  a utilizar el circuito de pedidos pero no me permite elegirlo cuando estoy ingresando el comprobante de referencia. Sólo ofrece el comprobante Remito.
Que me está faltando?

Respuesta
Revisá si estás usando Factura "Punto de Venta" en vez de "facturas (a discontinuar)" o "Facturador". 
En esa modalidad no podés referenciar pedidos. 

Gracias Bety!  (Mendoza)


miércoles, 17 de marzo de 2021

Ventas - QR en facturas electrónicas - Nuevo tamaño

Pregunta:

La variable @QR es bastante grande y se dificulta insertarla dentro del pie de la factura. pudieron reducir el tamaño?

Respuesta

Si, a partir del hotfix 4229 version 19 (y superiores) se redujo a un cuadrado de 2x2cms
En la version 20 (Delta) es a partir del hotfix 1784 (y superiores)
La variable correspondiente al nuevo QR es @QA.

Te paso el link para instalar el hotfix, en version 19 y versión 20 (Delta). Elegí una de las dos según sea tu versión. Tenés que copiar y pegarlo en tu navegador para comenzar la descarga.



lunes, 1 de marzo de 2021

Ventas - Facturador pide fecha de factura

 Pregunta

Estamos usando el nuevo facturador (version 20) y me está pidiendo que le ingrese una fecha al comenzar la factura. Siempre tomó la fecha del día por defecto. 
Si bien trabajamos con perfiles, lo hacemos desde hace mucho tiempo, no modificamos nada  y nunca sucedió esto. 
Que pude haber sucedido?


Respuesta:

Es probable (alguna vez me sucedió) que si ingresaste una factura con fecha posterior. Ej. hoy 1mar21 ingresaste una factura con fecha 2mar21,  te pida para las facturas siguiente de hoy (1mar21) que le modifiques las fecha porque no puede ser anterior a la última emitida. 

Este tema deberia desaparecer, en nuestro ejemplo, el día 2mar21, ya que ésta va a ser la fecha que va a tomar por defecto. 


Gracias Jessica!