martes, 18 de junio de 2024

Ventas - Generación de C.O.T para remitos electrónicos - ARBA

Pregunta: 
Estamos configurando Tango para poder obtener el C.O.T. en los remitos con entregas en la provincia de Bs As. 
Seguimos todos los pasos y asignamos un Código único de producto a todos los artículos de la base. 
Sin embargo continuamente sale el cartel "código único de producto inexistente" siendo que el código es correcto de acuerdo al nomenclador de ARBA. 
Qué puede estar faltando?

Respuesta:
Revisá en ventas/archivos/parámetros de ventas/ comprobantes/ remitos electrónicos,  que la versión sea "Agosto 2019" (no versión original)


Gracias Daniela y soporte Axoft!


viernes, 14 de junio de 2024

Consultas LIVE - Suscripciones

Pregunta:
Me solicitan desde gerencia que se genere diariamente un reporte de los pedidos que realizan los vendedores. El reporte yo lo puedo obtener de forma manual, el tema es lograr que a determinada hora se realice solo, y se envíe a los mails que se asignen de forma automática.
Es posible esto?


Respuesta:
Sí, en Delta 3 tenés la funcionalidad de "Suscripción" asociada a cualquier consulta LIVE.
Elegís la consulta que necesitas, ej.  "pedidos pendientes de facturar" y hacés click en la solapa Suscripción. Te va a pedir los emails de los destinatarios y que elijas una frecuencia ( ej. todos los días a las 9hs).
Antes tenés que tener configurado los parámetros de correo electrónico en Procesos Generales/tablas generales/parámetros de correo electrónico.
Te pide configurar el servidor de correo de salida (smtp) y el usuario y contraseña de autenticación. 


Gracias Lautaro!




martes, 28 de mayo de 2024

Importaciones - precios de costo

Pregunta:
Utilizamos el circuito de importaciones en su totalidad para calcular el costo unitario por artículo.
Nos está sucediendo que el costo del producto no se actualiza como corresponde y por momentos muestra distintos valores para el mismo producto.
Tenemos tildado "actualiza precio de compra y reposición" en parámetros de compra y efectivamente aparece el costo modificado al ejecutar la generación de costos.

Respuesta:
Es importante que una vez que se hayan asociado todos los gastos en la carpeta de importación y efectuado la generación de costos,  se proceda al "cierre de costos" a fin de evitar modificaciones futuras  como consecuencia de otro proceso de generación.
 
Gracias Daniela!  ( CABA)


viernes, 17 de mayo de 2024

TANGO TIENDAS - Borrar emails de notificación

Pregunta:
Queremos borrar un email de Tango Tiendas, de forma tal que no le envíe notificaciones de compra. 
Usamos Tienda Nube. 
Lo borramos de la solapa General y también de la lista de administradores. De todas formas sigue enviando notificaciones.
Dónde más podemos buscar?

Respuesta:
En Tango tiendas elegí "Tienda Nube", y seleccioná el renglón donde aparece la cuenta asociada. Ahi clik sobre el botón Editar (en la barra de arriba) y te muestra los emails asociados para notificar las compras.


Gracias Pablo K. (soporte Tango)


viernes, 1 de marzo de 2024

Ventas - Fin de la obligación - Agentes de Percepcion/ retención de I.brutos ARBA

Pregunta:
Nos llegó la agradable noticia que ya no vamos a ser agentes de percep/retencion de ARBA!
En las percepciones indicamos que no usan padrón (no las podemos eliminar), pero a pesar de todo no nos deja facturar porque nos pide actualizar la vigencia del padrón. 
Cómo podemos evitarlo?

Respuesta:
En ventas/parametros de ventas/Padrones/ general, podés elegir "Controla padrones al emitir comprobantes? "= No controla o Control flexible.

Gracias Daniela B! ( Pvcia Baires) 


viernes, 16 de febrero de 2024

Sueldos - Convenio Camioneros - kms recorridos

Pregunta:
La empresa tiene el convenio Camioneros y tiene que imprimir en el recibo la cantidad de km recorridos. En general son más de 1000km.  Decidimos utilizar en la fórmula la variable VALOR  para evitar que tango valide el máximo de 3 dígitos en el campo CANTIDAD, para la emisión del Libro de sueldos digital.
El problema es que no podemos ver la columna VALOR en el recibo. 
Cómo podemos solucionarlo?

Respuesta:
Sugiero utilizar la variable CANTIDAD con el tilde en "imprime cantidad". Emitir los recibos, van a salir correctamente con los km recorridos.
Antes de generar el LSD, le sacás el tilde en la fórmula a "imprime cantidad". De esta forma no se graba en el txt el campo cantidad. 

Gracias Valeria T. !  (Axoft)



lunes, 22 de enero de 2024

Administrador - Cantidad de terminales excedidas en la licencia

Pregunta:
Tenemos 3 licencias habilitadas pero sin embargo y muy frecuentemente sale un cartel indicando que las terminales utilizadas exceden las licencias contratadas. No somo mas de 2 usuarios que estamos usando Tango. Qué puede pasar?

Respuesta:
Sucede a menudo que no se cierran las sesiones de tango. Especialmente desde el trabajo remoto en pandemia y se cuentan como terminales activas. 
Lo que podés hacer, si tenés el permiso correspondiente, es entrar al Administrador/ Herramientas/Monitoreo de terminales. Te abre una ventana con el listado de las sesiones activas. Podés hacer click derecho en la sesión que consideres que no están trabajando y "liberar terminal"

Gracias Javier! (CABA)


jueves, 11 de enero de 2024

Sueldos - Cuotas alimentarias, embargos y otras obligaciones

Pregunta:
Estoy configurando el descuento de la cuota alimentaria (25% sobre el neto)  para un legajo... pero aparece un monto irrisoriamente bajo. Reviso la opción en Novedades/embargo y otras obligaciones y está todo correctamente ingresado.  También el concepto tiene asociada la variable CUOTALIM.
Qué puede estar faltando?

Respuesta:
Revisá la solapa Parametrización para todos los conceptos remunerativos y no remunerativos. Tiene que tener tildado "afecta base de cálculo de embargos y obligaciones". 
Seguramente están tildados solo unos pocos y por eso el monto. 

Gracias Valeria! ( Pv Bs As) 


Sueldos - Adelanto y descuento de vacaciones - Conservar el mismo sueldo base

Pregunta:
Con los aumentos mensuales de sueldos se nos complica el tema vacaciones. Lo que sucede es que el adelanto lo hacemos en un mes y, como la mayoría de los empleados tiene mucha antiguedad, el descuento lo hacemos en meses subsiguientes. 
La consulta concreta es: como lograr descontar en otro mes, en base al sueldo original del adelanto

Respuesta:
Lo que sugiero es desdoblar en el adelanto el plus vacacional del adelanto financiero.
O sea en la liq de vacaciones liquidar 2 conceptos:  ej.  
Nro concepto 20.  Adelanto de vacaciones (sueldo/30) * cantidad dias 
Nro concepto 21.  Plus vacacional ( sueldo/25  -   sueldo/30) * cantidad de dias.  

En el adelanto, ingresar la base imponible (sueldo/30)  en VALOR.
Luego al hacer la liquidación mensual, en el concepto "Descuento de vacaciones", hacer referencia al VALOR del concepto de adelanto usando la función ACUPR(20,20,2) * cant dias de descuento. 
Esta funcion acumula el VALOR del concepto 20, en los ultimos 2 periodos incluyendo el actual. Si las vacaciones se extienden por mas tiempo, ej. 3 meses, sustituir el ultimo 2 por 3.

Gracias José! ( CABA)