miércoles, 30 de octubre de 2019

Ventas - Factura de crédito mipyme - Rechazos

Pregunta: 
Un cliente nos rechazó la factura de credito y al querer emitir la nc mipyme por tango sale rechazada indicando que el cliente no la aceptó.  Cómo debemos hacer para que aplique a esa factura?

Respuesta
Tenés que modificar el estado de la factura a "R" (rechazada) para que sea autorizada
Para ello, en cuentas corrientes/ modif de comprobantes, en el botón de opciones (dibujo engranaje) elegir la opcion "Ley 27440 FCE" e ingresar los datos que solicita.

Gracias Jonatan!

viernes, 11 de octubre de 2019

Ventas - Factura de crédito mipyme - Cobranzas

Pregunta:
Ya me pagaron la primer factura de crédito mipyme y al ingresar en Cobranzas, no aparece.
Qué me está faltando?

Respuesta:
La factura tiene que estar en estado ACEPTADA para poder cobrarla. Por ahora tenes que ir a cuentas corrientes/modificación de comprobantes y en el botón de opciones (engranaje) elegir "ley 27440 FCE".

Gracias María Victoria y Mara de soporte!

martes, 8 de octubre de 2019

Ventas - Percepción Ingresos brutos - reducción de alícuota

Pregunta:
Un cliente recibió una atenuación de alícuota de IIBB Bs As.
En el padrón tiene la alícuota del 3.5% pero el decreto ARBA fechado en octubre indica 2.5%
Se lo cambié a mano en el cliente a 2.5 y me sigue calculando 3.5, como hago?

Respuesta:
En ventas/carga inicial/parámetros de ventas, solapa Impuestos, tildar "Edita percepción de ingresos brutos", pero creo que por ahora en el facturador tradicional.

Gracias Verónica!

martes, 1 de octubre de 2019

Ventas - Factura de crédito en la web AFIP

Pregunta: 
Hicimos nuestra primer factura de crédito en Comprobantes en Línea (AFIP) y nos propuso el punto de venta 1, nro de factura 1
Cuando quisimos pasarlo a tango, en un talonario manual creado para registrar esas facturas, sale el mensaje "número existente",  que puede pasar?

Respuesta:
El punto de venta 1, y factura nro 1 es muy probable que ya esté usado en tango (quizás aún antes de la factura electrónica), por eso el mensaje.
Lo que sugiero es que des de alta un nuevo punto de venta (para comprobantes en línea) para emitir FCE en AFIP y lo uses en el talonario manual para registrarlas en Tango.
En lo posible que esa sea una práctica por excepción y sólo hasta que puedas ponerlo en marcha en Tango.

Gracias María Inés!